Los 10 errores
más comunes al diseñar una página Web
1) Falta de una definición de Objetivos
Muchas empresas caen en el error de preocuparse única y exclusivamente
en la simple "necesidad" de tener presencia en Internet
y no establecen un OBJETIVO DE NEGOCIO. Defina usted sus objetivos
específicos, establezca una estrategia y discútala
con su equipo de trabajo antes de diseñar su Sitio Web.
2) Se ha implementado un Sitio pobre en contenido
Entendamos una cosa: Los usuarios de Internet son buscadores de
INFORMACION por naturaleza. Un visitante requerirá de información
detallada, no sólo acerca de su empresa y de los productos
y servicios que usted ofrece, sino también de literatura
técnica, artículos, noticias, eventos, programas,
referencias, entre otros. Información que generalmente resulta
necesaria para tomar decisiones. Satisfaga estas necesidades básicas
de información y espere resultados más favorables.
3)
Ausencia de un equipo de trabajo
¡Eso le corresponde a Sistemas!, es una expresión muy
usual entre la comunidad empresarial. Sin embargo, el Sitio Web
no se trata sólo de tecnología de vanguardia, sino
que se ha convertido en una herramienta indispensable en los negocios.
INTEGRE a las áreas de mercadotecnia, ventas y servicio a
clientes, tome la opinión de otros departamentos como los
de ingeniería, producción y logística, e incorpore
a su staff de sistemas como un proveedor de tecnología. La
gerencia general deberá participar en el proyecto, o ¿Hay
alguien que conozca mejor los pormenores del negocio?. Esta estrategia
lo llevará definitivamente a obtener mejores resultados.
Si en su empresa no existe un departamento que se haga responsable
del desarrollo del sitio CONTRATE UN PROVEEDOR DE DISEÑO
WEB PROFESIONAL y asigne a un resposable de proveer la información,
darle seguimiento y actualización al sitio.
4)
Queremos una página sencilla
Un gran número de empresarios limitan su inversión
en los programas de desarrollo de su Sitio Web, no sólo en
recursos financieros sino también en las horas-hombre que
asignan al proyecto. Sin embargo, las necesidades de información
de los clientes no corresponden a unas cuantas páginas con
información limitada. ¿Desea usted satisfacer las
necesidades de sus clientes?, entonces dimensione correctamente
estos requerimientos y publique la INFORMACION SUFICIENTE para satisfacer
las demandas de sus visitantes.
5) Preocuparse en exceso por el diseño gráfico
Es muy frecuente encontrar Sitios Web pletóricos de imágenes,
fotografía y animaciones, en los que se han rebasado los
límites en cantidad y dimensión de los gráficos.
No pierda nunca de vista que el CONTENIDO de su Sitio Web es el
elemento más importante, llamémosle «el fondo»,
y el diseño gráfico «la forma». El diseño
de sus páginas debe permitir una fácil lectura y comprensión
de la información contenida en ellas. Evite sofisticadas
animaciones del emblema de su organización y tapices muy
recargados que dificultan la lectura y comprensión de la
información que usted está publicando.
6)
Diseñar una página vitalicia
Las estrategias de negocio varían, la mercadotecnia de las
empresas también cambia, y con el tiempo surgen nuevos productos
y servicios. No diseñe su Sitio Web pensando en que éste
vivirá por siempre. Tome en consideración que las
páginas que se publiquen deben ser REVISADAS Y ACTUALIZADAS
con cierta frecuencia. En algunas ocasiones será por nuevas
estrategias que Usted ha implementado en su negocio, en otras por
el lanzamiento de nuevos productos y algunas veces se deberá
a los avances de la propia tecnología.
7) Nosotros mismos diseñaremos el Sitio
Algunos directivos caen en el error de asignar el desarrollo de
su Sitio Web a personas que muestran tener un cierto conocimiento
de las herramientas para diseño de páginas. La mayoría
de estos proyectos tienen un Sitio Web con muy bajas calificaciones
como producto final. Esto se debe a que un profesional estudia los
detalles finos de FONDO Y FORMA, mientras que alguien inexperto
se preocupa tan sólo por la forma. Recordemos que el saber
escribir no nos hace forzosamente ser buenos escritores. Más...
8)
Estamos en construcción
No hay nada más desagradable para cualquier navegador de
la red que un enlace lo lleve a un sitio en construcción.
El impacto negativo es inmediato: ¿La empresa no invierte
en tecnología?, ¿Ya no estará operando?, ¿Fracasaron
en su proyecto?, ¿No les interesan mis necesidades como cliente?.
Lo más probable es que el visitante no REGRESE NUNCA a consultar
nuevamente sus páginas cuando estén finalmente terminadas,
de hecho un alto porcentaje de las páginas en construcción
jamás se terminan. Desarrolle un Sitio Web lo más
completo posible y publíquelo cuando esté terminado
al cien por ciento.
9) Publicar información obsoleta
Ese producto ya no lo fabricamos, este viene en otra presentación
y este otro se vende ahora en paquetes de 24 piezas. Además,
la nueva línea de productos no está siendo publicada
aún. Frases como estas pueden acabar con las visitas a sus
páginas. A partir de la implementación de su primera
versión de su Sitio Web, integre un equipo de trabajo responsable
de mantener ACTUALIZADO el sitio y definan conjuntamente las estrategias
más apropiadas para
llevar a cabo esta función.
10)
Perder imagen corporativa
Errores ortográficos, traducciones erróneas a otros
idiomas, fotografía de baja calidad, enlaces a páginas
inexistentes, técnicas mal seleccionadas, contenido pobre,
inadecuados sistemas de navegación entre páginas,
animaciones de emblemas, contadores de visitantes, entre otros,
son algunos aspectos que DEGRADAN LA CALIDAD de su Sitio Web y se
tiene una sensible pérdida de la imagen corporativa de la
empresa. Diseñe su Sitio Web con la misma fineza que diseña
sus otras campañas de publicidad y mercadotecnia de su negocio.
